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退換產(chǎn)品

惠威承諾：

1.惠威所售商品均為正品并開具正規(guī)發(fā)票；憑惠威發(fā)票，所有商品均可以享受生產(chǎn)廠家的全國聯(lián)保服務(wù)或指定服務(wù)商聯(lián)保服務(wù)，惠威將嚴(yán)格按照國家三包政策，對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。

2.如符合以下標(biāo)準(zhǔn)，自商品到貨之日起(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))7日內(nèi)可申請退貨，15日內(nèi)可申請換貨，顧客可在線提交退換貨申請或與惠威客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜：

（1）國家三包政策所規(guī)定的功能性故障：經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心鑒定檢測確認(rèn)故障屬實(shí)，并出具檢測報(bào)告；

（2）到貨開箱損或開箱缺件：開箱損指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、安裝使用前發(fā)現(xiàn)的性能故障；開箱缺件是指開箱時(shí)發(fā)現(xiàn)商品原裝配件缺失。

　　當(dāng)商品送達(dá)時(shí)，送貨人員會要求當(dāng)場驗(yàn)機(jī)，若當(dāng)場驗(yàn)機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)開箱損或開箱缺件，送貨人員會將問題商品拖回直接辦理退換貨；若未按要求現(xiàn)場驗(yàn)機(jī)，在送貨人員離開后，發(fā)現(xiàn)開箱損或開箱缺件，請您提供有效證明，并經(jīng)售后人員核查情況屬實(shí)后（期間可能需要物流人員證明或要求您提供實(shí)物照片等，以便售后人員快速做出判斷并及時(shí)處　理），為您辦理退換貨。

（3）商品未使用及商品本身的外包裝沒有損壞，保持惠威出售時(shí)的原質(zhì)原樣，在不影響二次銷售的情況下，可以申請退貨并注明原因(非質(zhì)量問題退換貨郵費(fèi)買方需要自行承擔(dān))，以下情況視為影響二次銷售：

   A．密封產(chǎn)品原包裝打開；

   B．商品包裝破損，商品配件、說明書、保修單、標(biāo)簽等丟失；

   C．產(chǎn)品通電、插入卡槽等已使用；

（4）顧客確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發(fā)票齊全；如果成套商品中有部分商品存在質(zhì)量問題，在辦理退換貨時(shí)，必須提供成套商品；

3．辦理換貨后商品預(yù)計(jì)可以在1周內(nèi)入庫，惠威工作人員在商品入庫后1-2個(gè)工作日會為您安排換貨服務(wù)。