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訂單狀態(tài)
訂單狀態(tài)
在惠威官方直銷網(wǎng)購物的過程中，您的訂單分別會有待付款、待發(fā)貨、發(fā)貨中、已發(fā)貨、已完成、取消、退款/退貨這七種狀態(tài)，分別說明如下：
1.待付款：
您選擇購買的商品，在惠威官方直銷網(wǎng)沒有收到您的貨款之前，您的訂單會顯示“待付款”，貨款到后即可發(fā)貨。
2.待發(fā)貨：
審核人員即將開始審核，最遲當(dāng)天（工作時(shí)間內(nèi)）會審核完成，我們會盡快處理，感謝您的耐心等待。
3.發(fā)貨中：
我們已經(jīng)收到您的貨款（貨到付款除外），并且已經(jīng)通過業(yè)務(wù)人員的審核，倉庫經(jīng)過備貨、核查、包裝，正在安排配送，我們會盡快發(fā)出，感謝您的耐心等待。
4.已發(fā)貨：
商品已配送完畢，已出倉庫，正在發(fā)往目的地，請耐心等待。
5.已完成：
訂單已完成，商品已到達(dá)目的地，客戶已簽收。
6.取消：
若您的訂單還是“待付款”狀態(tài)，您可以在“我的惠威”—“我的訂單”中作廢您的訂單。
1) 您來電要求作廢訂單
2) 由于您的訂單重復(fù)、地址不詳?shù)仍颍萃T工將您的訂單作廢
3) 由于拆單、合并訂單、修改訂單等原因，將原訂單先作廢
4）您選擇在線支付的方式購買商品，但未在規(guī)定的交易時(shí)限內(nèi)完成支付，系統(tǒng)將自動(dòng)作廢您的訂單。
7.退款/退貨：
1)訂單完成后，由于商品質(zhì)量或用戶自身因素及其他原因，經(jīng)雙方調(diào)協(xié)后達(dá)成一致退款或退換貨。
2)訂單未完成，用戶已付款，處于待發(fā)貨狀態(tài)時(shí)，因用戶自身因素取消訂單并申請退款。
逾期規(guī)則如下：
在線支付訂單：保留3天(包含周末)（即訂單生成時(shí)間起3天內(nèi)仍未完成支付，系統(tǒng)將自動(dòng)作廢訂單）
